LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者

发布:2018-04-28 10:54:18   来源:互联网   评论:0 点击:
本文导读:2018年4月25日,LOVO互联网直卖体验活动在江苏南通生产基地顺利举行,PChouse与十余家媒体代表跟随LOVO家纺负责人王梁先生一起溯源LOVO家纺生产基地

本文关键字:LOVO家纺

  最美不过四月天,正是春好赏花时,我想轻装从简,随行出发,和你一起牵手去看一看这繁华。
  
  2018年4月25日,LOVO互联网直卖体验活动在江苏南通生产基地顺利举行,PChouse与十余家媒体代表跟随LOVO家纺负责人王梁先生一起溯源LOVO家纺生产基地,深入了解LOVO产品实验室-生产-仓储-物流等多环节,体验LOVO家纺战略转型后的蜕变。
  
  
  
  LOVO家纺负责人王梁
  
  互联网直卖床品,没有中间环节
  
  LOVO是罗莱生活全力打造的电商主力品牌,专注互联网直卖,没有中间环节。此次探访,PChouse也有幸作为第一批见证战略落地实施计划的媒体参与到活动当中。据介绍,2018年是LOVO品牌战略转型最重要的一年。2018年伊始,为进一步夯实品牌力,经过详尽的市场调研,同时参考权威咨询公司的商业建议,LOVO家纺启动全新战略定位,锁定互联网直卖,将线下业务从经营业务中剥离,全力聚焦线上电商业务。
  
  作为传统行业,家纺行业一直以加盟线下渠道经销商为主要运作方式,借助当地加盟商的发展,覆盖全国。而LOVO希望通过线下业务通过品牌的独立、团队的分离进行剥离,线上LOVO定位专营线上业务,真正为消费者打造一个互联网直卖床品的品牌。
    

  
  “LOVO家纺此次战略转型则专注互联网直卖,从战略层面挖掘互联网天然的优势——没有区域限制,线上即可覆盖全国。没有中间环节,将自身集研发、设计、生产、销售于一体的生产优势最大限度地发挥,让高品优价的商品直达消费者手中,把真正的实惠回馈给消费者,这正式LOVO互联网直卖转型的初衷。”LOVO家纺负责人王梁在采访中说道。
  
  LOVO家纺不是草根品牌,是专业于电子商务领域领先的家居品牌,作为罗莱生活旗下的第二大品牌(仅次于罗莱家纺),是在罗莱集团26年来倾心打造的质保、生产、服务、供应链采购体系的基础上,以互联网的形态呈现给消费者。LOVO具备采购优势,并取消线下直营部分,全力以赴,轻装上阵,聚焦站内,把所有的资源投入到互联网市场,用最适合互联网的玩法,亲近和服务顾客,把更多的优秀的服务提供给顾客。
  
  用“心”沟通LOVO深受消费者好评
  
  比起跟随新零售的浪潮,LOVO家纺更重视与消费者“心与心”的沟通。在活动后的采访中王梁提到,方法都是‘法’和‘术’,并没有那么重要,‘道’才是最重要的。他认为的商业之道,就在于人与人之间、心与心之间的交流。具体到品牌的成长中,LOVO更重视的是消费者对品牌的直接反馈。让消费者的反馈第一时间得到传递,让商品的热度、服务的温度成为消费者可感知的第一手信息,是LOVO家纺此次转型的终极目标。
  
  
  
  在过去,人们将家纺定义为一种耐用品。许多家庭往往购买一套床品要使用好久。而随着“80后”乃至“90后”等一批年轻白领成为家纺产品的主力购买人群后,家纺企业就要开始将现有的消费人群与传统消费人群的购买习惯和心理做一个精细化的比较。
  
 
  
  LOVO家纺以80、90人群为主力受众,倡导自由、个性的生活态度,为中国千万家庭献上高性价比、时尚健康的家纺产品。LOVO品牌营销模式灵活多变,擅长粉丝经济、跨界营销,试水网红直播,与哆啦A梦、星球大战、漫威、梵高、大鱼海棠、可口可乐等强势IP和品牌跨界合作,连续荣获金麦奖、艾奇奖、金鼠标奖等国内外多个电子商务营销大奖,同时专注全球优采项目,开发世界公认的原材料产地,打造高性价比产品,为消费者带来质优价美的全球优质床品。
  
  专注于互联网服务开展全球优采战略
  
  王总在采访中介绍说,目前LOVO内部有一个三年翻一番的目标,在整个过程中是十分有信心的。互联网直卖LOVO在供应链上并没有很大变化,LOVO将在供应链的基础上打造更优质的产品。专注于互联网服务顾客,并开展全球优采战略。比如我们将去新疆、巴基斯坦、埃及这些太阳光照最好的地方寻找棉花,我们也会去天气最冷的地方寻找最优质的绒,去新西兰、澳大利亚这种草原最好的地方寻找当地最好的样貌,去亚热带地方寻找最好的胶,在桐乡等山清水秀的地方寻找最好的蚕丝。
  
  此外,LOVO在欧洲找到很多优秀的设计师与国内设计师一起合作,用好的设计理念和原材料生产工艺和质保体系,通过集采的模式降低成本,用最少的价格将最好的价值去体现。
    
  定位于互联网时代,谈及互联网直卖给行业带来的思考。王总认为:“我们所做的决定在当下是非常适合自身企业的发展和运作方式的,我们的选择就是为了做一个专心、专业的品牌。LOVO300人的团队都是为互联网而打造的,凝聚了500-600万曾经购买过LOVO产品的顾客。
  
  LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者
  
  LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者
  
  LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者
  
  LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者
  
  LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者
  
  在这次体验活动行中,PChouse媒体一行依次参观了LOVO家纺国家级实验室、蚕丝车间、纤维被车间、羽绒车间、LOVO物流发货仓库等多个LOVO家纺产品生成环节。
  
  据介绍,LOVO家纺国家级实验室通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证,是LOVO家纺品质保障的黄金卫士,它保证了LOVO家纺的产品高于国家标准的质量。
  
  LOVO家纺:用“心和心的服务”回馈广大消费者
  
  左:LOVO家纺市场总监邵玉婷、右:LOVO家纺负责人王梁
  
  针对LOVO品牌未来的两大核心优势——主战场在线上+没有中间环节。王梁对2018年接下来的日子里进行了近期的目标打算和憧憬。他表示:“2018年对于LOVO来说非常具有挑战性,转型后第一个季度LOVO家纺势头良好,在4月19日刚刚结束的云集超级品牌日中,LOVO家纺当天销售额突破1200万元。当然,也应该看到,全新战略定位是一把双刃剑,在剥离线下业务,专注互联网直卖的同时,也意味着独立运营线上业务。LOVO家纺仍然年轻,品牌影响力还需要进一步提升。”
  
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