访博洋家纺:半年开了150家实体旗舰店
发布:2017-07-03 10:18:43 来源:互联网 评论:0 点击:
本文导读: 买了床上用品,还能享受这么多增值服务?
买了床上用品,还能享受这么多增值服务?
免费送货上门、除螨、清洗……都能一站式搞定?
博洋家纺说,是的。这就是博洋家纺要带你走进的全新世界
新开不久的博洋家纺悦峰店,坐落于宁波高档住宅区,上下两层,600多平方米,产品依据不同主题分馆陈列。顾客走进店门,店员迎上来深鞠一躬,随手奉上花茶。
博洋家纺悦峰店
二楼有一间半敞开式的洗熨房,身穿职业套裙的店员正在熨烫一条真丝被套,身旁几台德国美诺洗衣机正在工作,一边靠墙是透明的抽屉柜,装满客户送来待洗的床上用品。
在博洋家纺,有专门的私人管家团队,每天的工作就是为客户保养床上用品——专业除螨和清洗。一套床上用品,光洗涤就需要三个小时,洗好烘干,烘完再晾,晾到九分干后再熨烫,最后叠好送到客户家中时,已是焕然一新。
极致的服务让博洋家纺在各行各业的实体门店信心不足的情况下,反而逆势开店——总经理何平波给我们数了数,今年前5个月博洋就新开了130多家店铺,预计2017年还要开200多家。截至目前,公司实体门店共有700余家,其中品牌直营店铺145家。“这两年消费升级给实体门店带来了很大的复兴。”
红火不仅体现在门店数上,上半年,博洋家纺营收同比增长超过20%,利润增长同比过50%,何平波还是有点不满意,“我们这几年增速都是20%以上,日后一定增速越来越快,新店的力量会逐步显现出来。”
一个可供参照的背景是,根据中国家纺协会披露的数据,2017年一季度,国内家纺业1866户规模以上企业完成主营业务收入609.72亿元,同比增长0.46%。
01产品升级,定位轻奢
博洋家纺总部位于宁波老城区,外观颇有些陈旧,内部装潢却不像一个公司,整个办公区域都铺了厚地毯,满墙淡绿的花卉图案,会谈区是美式古典风格的桌椅。从电梯一出来,就能看到锁在玻璃柜里的“被王”——售价高达19.8万元的御用冰岛雁鸭绒被。
△博洋家纺“被王”
当然,博洋家纺大部分产品定价都没那么高,但2000元以下的产品在门店也不多见。何平波给的定位是,博洋家纺走的是轻奢路线。
但当电商兴起,这个定位就有些不符合线上客群,客单千元以上,放在线上就很难卖动了。企业因势利导,2012年,将线上部分剥离出来,成立博洋家纺电子商务公司,线上与线下从产品到运营都各自为政。去年交的年终成绩单,线上线下实现20多亿销售额。
线下依然是主战场。而产品,是最紧要的武器。最近几年,博洋先后研发了一系列行业领先的产品,比如以数码印花为特点的倾世系列。
21年前,刚工作一年的何平波以媒体人入职博洋,那时博洋刚提出“家纺”的概念,正从代工厂转型品牌商。20多年来参与企业的成长,专注家纺行业,练就了敏锐的市场嗅觉。他发现年轻消费者的审美与上一代已经很不同,博洋的产品风格也随之而变,大花卉图案逐渐减少,简约雅致风格增多。
博洋家纺数码印花床品
何平波推崇日本的工匠精神,要把产品做到极致,核心产品用最好的设计师、最好的面料、最好的印染工艺。而最核心出点子的人中,就有他自己。
有一次住酒店何平波发现,晚上翻身时,鹅绒被会沙沙响,一般人倒没什么,但睡眠质量差的人会受影响。而且市面上销售的鹅绒被,很多时候鹅绒水洗工艺未到位,有异味。为了解决这两个痛点,博洋家纺研发出“净静鹅绒被”系列,选用上好鹅绒,经过12道水洗工艺,洁净程度达到可饮用水标准;为了呈现更完美的睡眠体验,取消防绒衬,做到被子在翻身时不会发出声音,带给每一位用户安静舒适的睡眠享受。
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