宝缦家纺沈阳店会员电影节温馨启幕
2011-08-22 10:25:00   来源：宝缦家纺    评论：0

        会员是每个零售终端最重要的资源，一个终端零售网点的兴衰，都与会员管理的好差息息相关。现代家纺行业也普遍存在会员制，但很多却做的不尽人意，越做越鸡肋，越做越不挣钱，做会员真的是费力不讨好吗？当然不是。
        8月13日，宝缦家纺沈阳店的会员电影节就做出了自己的特色，活动的举办非常成功，赢得了商场、沈阳店新老会员会员与当地消费者的一致好评，在当地也取得了不小的成果，提升了宝缦品牌的美誉度。沈阳店本次会员活动的成功开展，离不开完美的活动策划与活动中的各项细节，下面就让我们一起去一探究竟。
精心策划  细心的前期准备
        俗话说，良好的开始是成功的一半，一个活动的成功与否，任何细节都不容忽视，而前期准备显得尤为重要。在本次活动前一个月，宝缦家纺沈阳j加盟商梁春杰就已经将会员活动的方案确定，与商场进行了场地的沟通，并与自己的团队开始了活动细节的沟通。
        活动前一周，他们安排专人电话通知会员电影节活动，并确定了最终参加活动的会员人数。
        在活动前一天，他们用短信的方式通知会员领取电影票的具体时间，而这个时间也是定在电影开场前两小时，这样以便会员有足够的时间进行购物。
        而在电影的选择方面，梁春杰强调也是经过反复筛选后确定的，最终选择了当下最热门的《变形金刚三》，每张会员卡能够获得两张电影票，因为很多会员愿意一家去看电影，两张票更能激发他们的兴趣。
群策群力  用心的现场互动
        一个清晰的活动脉络，分工明确、责任到人，能够促进活动的顺利进行。梁春杰介绍在活动进行之前，就将各项细节列入活动方案，并对店员们进行了集中式的培训。
        8月13日当天一大早，店员们就按照分工分成两路，为了保证活动中会员们能够品尝到最新鲜、口感最佳的甜点，她安排了部分店员前往面包坊提取刚出炉的面包和甜点；而另一部分店员则留在商场进行活动场地的布置。
        第一个会员到场在10点半左右，该会员出示了会员卡，导购热心的将会员引导到指定的餐桌旁品尝精心准备的糕点，同时顺便递上针对本次活动定制的特惠海报，会员接到后很认真的看了起来，并且询问了其中感兴趣的产品。11点后会员陆续到场，导购们也将其引领至休息区，品尝饮料甜点，而这些甜点是在当地著名的面包坊预订的，无论口味还是新鲜度都是最好的。为了适应各类人群的需求，也准备了各种类型的饮品，会员都面露微笑，对准备的餐点赞不绝口。
        同时，大家边看海报边听导购介绍本年度会员的优惠活动和会员产品、免洗服务，会员们听的都很认真。大部分的女士都会选择性的看产品，寻找适合自己家居的产品，而老人及小孩们都在享受着美味餐点。
        在此期间，商场很多流动顾客看到宝缦厅内人头攒动都来一探究竟，导购们也很热情的接待并且介绍了此次活动详情，从中也发展了很多新会员。梁春杰强调，令自己印象深刻的就是，很多顾客在亲自体验了现场的氛围与购买了床品之后，当场就打电话介绍宝缦品牌给需要购买床品的朋友。梁春杰表示，这些都超出了自己的想象，其效果也让自己尤为欢欣。
        下午13:30，会员们纷纷拿着电影票，前往影院观摩影片。
情感维护  贴心的后期回访
        万事都得有始有终，仅有好的开始也并不意味着活动的成功，梁春杰解释道，在本次活动结束后，她还安排导购对每位参加活动的会员进行了及时的回访，与会员做最真诚的沟通，一方面有利于了解会员对于本次活动的看法，另一方面便于加强与会员之间的情感沟通，加强情感维护。
        在反馈中，会员王女士表示：宝缦举办这样的活动很实在，自己在每个休息日都会安排一些活动，而这一次宝缦家纺都已经安排好了，而且非常妥当，吃喝玩乐应有具有，宝缦家纺的工作人员想得非常周到，服务也很到位，不但丰富了自己的业余活动，还结识了新朋友，自己能够成为宝缦的会员非常荣幸与开心。她还强调这是首届电影节，希望宝缦能够经常组织这种活动。
        很多加盟商都有疑问：会员方面，我们能做的都做了，为什么没有用？或许你能够从宝缦家纺沈阳店电影节的举办中找到答案。
        随着生活质量的提高，我们做的远不能达到消费者的期望，那就要求我们敢于创新，俗话说不怕做不到，只怕想不到。如今的会员维护不再单一，情感维护才是王道，通过各种类型的活动，加深与会员之间的情感交流，相信你的会员维护之路不会再艰难。